
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Leben mit Episeras wissen müssen – von Akkulaufzeit und Reinigung bis hin zu Daten, Warnungen und Reisen. Wenn Sie noch Fragen haben, ist unser Support-Team gerne für Sie da.
Das Gerät ist so konzipiert, dass es mit einer einzigen Akkuladung einen vollen Tag – etwa 18 Stunden Wachzeit – durchhält.
Nein. Episeras sollte vor dem Duschen, Baden oder anderen Aktivitäten, bei denen es in direkten Kontakt mit Wasser kommen könnte, abgenommen werden, da das Gerät keiner Flüssigkeit ausgesetzt werden darf.
Die App führt einen Verlauf der Warnungen. Wenn Sie eine verpassen, überprüfen Sie den App-Status – sofern Sie sie nicht manuell ausgeblendet haben, wird eine Erinnerung zur Protokollierung auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn Sie sich unwohl fühlen, treffen Sie unabhängig vom Warnstatus Sicherheitsvorkehrungen. Sie können einen Anfall jederzeit manuell protokollieren, unabhängig von Warnungen.
Episeras wird zusammen mit einer speziellen App verwendet, die sich mit dem tragbaren Sensor verbindet. Die zugrunde liegende Plattform ist für die Nutzung mit iOS- und Android-Smartphones ausgelegt.
Ja. Für die Echtzeit-Vorhersage des Anfallsrisikos ist keine aktive Internetverbindung erforderlich. Es wird jedoch mindestens einmal wöchentlich ein Internetzugang benötigt, um Daten zu synchronisieren und Cloud-Aufzeichnungen zu aktualisieren.
Wischen Sie das Ohrstück und die Sensoren regelmäßig mit einem feuchten Tuch ab. Falls eine gründlichere Reinigung nötig ist, verwenden Sie ein leicht mit Alkohol angefeuchtetes Tuch, vermeiden Sie jedoch aggressive Reinigungsmittel. Waschen Sie das Gerät nicht unter Wasser und setzen Sie es keiner Flüssigkeit aus. Die Kabel im Inneren des Ohrstücks sind dünn und empfindlich, reinigen Sie es daher vorsichtig und behutsam. Weitere Informationen finden Sie in der mit Ihrem Gerät gelieferten Reinigungsanleitung oder im Anleitungsvideo.
Ein Fehlalarm bedeutet, dass das System ein Muster erkannt hat, das einem präiktalen Zustand ähnelt, dem jedoch kein Anfall folgte.
Ja. Episeras kann während normaler Alltagsaktivitäten verwendet werden, einschließlich leichter bis moderater körperlicher Betätigung. Vermeiden Sie jedoch Situationen, in denen das Gerät Wasser (es ist nicht wasserdicht), übermäßigem Schweiß oder Stößen ausgesetzt sein könnte. Risikosportarten sind nicht erlaubt.
Episeras wird nur in einem Ohr getragen. Im anderen Ohr können Sie einen In-Ear-Kopfhörer, Ohrhörer oder ein Hörgerät tragen. Vermeiden Sie es, andere Geräte im selben Ohr wie Episeras zu tragen, da dies die Positionierung und Leistung beeinträchtigen kann.
Ja, Sie können mit Episeras reisen. Es handelt sich um ein nicht-invasives, tragbares Gerät, das während alltäglicher Aktivitäten verwendet werden kann. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon aufgeladen und verbunden ist, und befolgen Sie beim Fliegen die allgemeinen Regeln der Fluggesellschaft für elektronische Geräte.
Die Verwendung von Episeras während des Schlafs wird nicht empfohlen. Es ist für die Nutzung während der Wachstunden konzipiert, in denen Warnungen Ihnen helfen können, aktive Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Einen Tag auszulassen ist nicht schädlich, aber Episeras funktioniert am besten bei kontinuierlicher Nutzung. Regelmäßiges Tragen hilft dem Algorithmus, Ihre Muster zu erlernen und eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
Episeras ist auf Ihr Smartphone angewiesen, um Daten zu analysieren und Warnungen zu senden. Wenn der Akku Ihres Telefons leer ist, werden keine Warnungen generiert, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Es ist wichtig, Ihr Telefon aufgeladen zu halten, um eine kontinuierliche Überwachung zu gewährleisten.
Nein. Episeras ist dazu konzipiert, Sie über das Anfallsrisiko zu informieren – nicht dazu, Entscheidungen über Ihre Medikation zu steuern. Befolgen Sie stets die Anweisungen Ihres Arztes bezüglich der Notfallmedikation. Warnungen sollten dazu dienen, Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, und nicht den ärztlichen Rat ersetzen.
Ihre Gehirnaktivitätsdaten werden sicher innerhalb des Episeras-Systems verarbeitet und gespeichert. Sie werden verwendet, um Ihr Erkennungsmodell zu personalisieren und die Leistung zu verbessern. Der Zugriff ist auf autorisierte Systeme und gesundheitsbezogene Nutzung beschränkt, im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen.
Sie können den Support über den Patientensupport oder die während des Onboardings bereitgestellten Kontaktdaten erreichen. Das Support-Team kann bei der Einrichtung, der Fehlerbehebung und der laufenden Nutzung helfen.
Anfangs kann es zu leichten Beschwerden kommen, während Sie sich an das Tragen des Geräts gewöhnen. Wenn die Reizung anhält, verwenden Sie das Gerät vorübergehend nicht, achten Sie auf einen korrekten Sitz und angemessene Hygiene, und wenden Sie sich an Ihren Arzt oder das Support-Team.
Nicht alle Benachrichtigungen von Episeras beziehen sich auf das Anfallsrisiko. Sie können auch system- oder gerätebezogene Benachrichtigungen erhalten, etwa bei niedrigem Telefonakku, Verbindungsverlust zwischen dem Ohrstück und Ihrem Telefon oder Problemen, die die Signalqualität beeinträchtigen. Diese Benachrichtigungen tragen dazu bei, sicherzustellen, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Gehirnaktivität weiterhin wirksam überwachen kann.
Ja. Das Tragen von Ohrringen oder ähnlichem Zubehör beeinträchtigt Episeras nicht. Das Gerät sitzt im Gehörgang und wird durch Schmuck nicht beeinflusst.
Die App verwendet dieselbe Sprache wie das Betriebssystem Ihres Smartphones. Um sie zu ändern, gehen Sie zu den allgemeinen Einstellungen Ihres Telefons und aktualisieren Sie die Gerätesprache – die App passt sich automatisch an.
Ja. Da Episeras für die Echtzeit-Vorhersage des Anfallsrisikos keine aktive Internetverbindung benötigt, funktioniert es auch während Flügen weiter, selbst im Flugmodus. Verbinden Sie sich nach der Landung wieder mit dem Internet, damit während des Fluges aufgezeichnete Daten synchronisiert und in die Cloud hochgeladen werden können. Bluetooth muss stets verbunden sein.
Haben Sie noch eine Frage?
Unser Patientensupport hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung, der Fehlerbehebung und der täglichen Nutzung. Kontaktieren Sie uns, und wir melden uns bei Ihnen.