Domande frequenti
Tutto ciò che bisogna sapere per utilizzare con Episeras — dall'autonomia della batteria alla pulizia, dai dati agli avvisi e ai viaggi. Per ulteriori domande il nostro team di assistenza tecnica è qui per aiutarti.
Il dispositivo è progettato per durare un'intera giornata di veglia — circa 18 ore — con una singola carica.
No. Episeras deve essere rimosso prima di fare la doccia, il bagno o qualsiasi attività in cui possa entrare in contatto diretto con l'acqua, poiché il dispositivo non deve essere esposto a liquidi.
L'app conserva una cronologia degli avvisi. Se solo un avviso viene perso, controllare lo stato dell'app- Se l'app non è stata chiusa manualmente, sullo schermo verrà visualizzato un promemoria di registrazione. Precauzioni di sicurezza devono essere prese indipendentemente dallo stato dell'avviso. Una crisi può essere registrata manualmente, indipendentemente dagli avvisi.
Episeras viene utilizzato insieme a un'app dedicata che si connette al sensore indossabile. La piattaforma sottostante è progettata per essere utilizzata sia con smartphone iOS che Android.
Sì. Non è necessaria una connessione internet attiva per la previsione del rischio di crisi in tempo reale. Tuttavia, è necessario un accesso a internet almeno settimanale per sincronizzare i dati e aggiornare i registri sul cloud.
Pulire regolarmente l'auricolare e i sensori con una salvietta umida. Se è necessaria una pulizia più approfondita, utilizzare un panno leggermente inumidito con alcol, evitando prodotti detergenti aggressivi. Non lavare il dispositivo sotto l'acqua e non esporlo a liquidi. I fili all'interno dell'auricolare sono sottili e fragili, quindi pulirlo con delicatezza e attenzione. Per maggiori informazioni, consultare le istruzioni per la pulizia fornite con il dispositivo o il video tutorial.
Un falso avviso significa che il sistema ha rilevato uno schema simile a uno stato pre-ictale, ma non è seguita alcuna crisi.
Sì. Episeras può essere utilizzato durante le normali attività quotidiane, compresa l'attività fisica da leggera a moderata. Tuttavia, si deve evitare situazioni in cui il dispositivo potrebbe essere esposto ad acqua (non è impermeabile), sudore eccessivo o urti. Gli sport a rischio non sono consentiti.
Episeras si indossa in un solo orecchio. Nell'altro orecchio è possibile indossare un auricolare Bluetooth o un apparecchio acustico. È preferibile evitare di posizionare altri dispositivi nello stesso orecchio di Episeras, poiché ciò potrebbe comprometterne il posizionamento e le prestazioni.
Sì, è possibile viaggiare con Episeras. È un dispositivo indossabile non invasivo e può essere utilizzato durante le attività quotidiane. Assucurarsi che il telefono sia carico e connesso e, durante il volo seguire le regole generali della compagnia aerea per i dispositivi elettronici.
Episeras non è raccomandato per l'uso durante il sonno. È progettato per essere utilizzato durante le ore di veglia, quando gli avvisi possono aiutare ad adottare misure di sicurezza attive.
Saltare un giorno non è dannoso, ma Episeras funziona al meglio con un uso continuativo. L'uso regolare aiuta l'algoritmo ad apprendere gli schemi e a mantenere prestazioni ottimali.
Episeras si affida allo smartphone per analizzare i dati e inviare gli avvisi. Se la batteria del telefono si scarica, gli avvisi non verranno generati fino al ripristino della connessione. Mantenere il telefono carico è importante per un monitoraggio continuo.
No. Episeras è progettato per dare informazioni sul rischio di crisi, non per guidare le decisioni relative ai farmaci. Seguire sempre le indicazioni del medico riguardo al farmaco al bisogno. Gli avvisi devono essere utilizzati per adottare precauzioni di sicurezza, non per sostituire il parere medico.
I dati sulla attività cerebrale vengono elaborati e conservati in modo sicuro all'interno del sistema Episeras. Vengono utilizzati per personalizzare il modello di rilevamento e migliorarne le prestazioni. L'accesso è limitato ai sistemi autorizzati e agli usi correlati all'assistenza sanitaria, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
È possibile contattare l'Assistenza Pazienti o i recapiti forniti durante la sessione di orientamento. Il team di assistenza può essere d'aiuto configurazione, la risoluzione dei problemi e l'uso quotidiano.
Un lieve fastidio può manifestarsi inizialmente, quando ci si sta abituando a indossare il dispositivo. Se l'irritazione persiste, interrompere temporaneamente l'uso del dispositivo, assicurarsi che la vestibilità e l'igiene siano corrette e contattare il medico o operatore sanitario, oppure il team di assistenza.
Non tutti gli avvisi di Episeras sono correlati al rischio di crisi. È possibile ricevere anche notifiche relative al sistema o al dispositivo, come batteria del telefono scarica, perdita di connessione tra l'auricolare e il telefono o problemi che influiscono sulla qualità del segnale. Questi avvisi aiutano a garantire che il dispositivo funzioni correttamente e possa continuare a monitorare efficacemente l'attività cerebrale.
Sì. Indossare orecchini o accessori simili non interferisce con Episeras. Il dispositivo si posiziona nel condotto uditivo e non risente della presenza di gioielli.
L'app utilizza la stessa lingua del sistema operativo dello smartphone. Per cambiarla, aprire le impostazioni generali del telefono e cambiare la lingua del dispositivo — l'app si adeguerà automaticamente.
Sì. Poiché Episeras non richiede una connessione internet attiva per la previsione del rischio di crisi in tempo reale, continua a funzionare durante i voli, anche in modalità aereo. Dopo l'atterraggio, riconnettersi a internet in modo che i dati registrati durante il volo possano essere sincronizzati e caricati sul cloud. Il Bluetooth deve essere sempre connesso.
Altre domande?
La nostra Assistenza Pazienti può essere d'aiuto con la configurazione, la risoluzione dei problemi e l'uso quotidiano.